凯泽的创新,始于消费者洞察后的观念创新,一切以消费者的为上帝,落实于每项工作之中。在产品开发方面,大胆引入新技术、新材料、新设计、新工艺,开发了行业首款智能语音控制烟机“魔镜”;开发了“魔碟
”悬浮式燃气灶、“魔箱”蒸烤一体机、集成环保灶、三体健康洗碗机、全时恒温燃气热水器等一系列智能厨卫产品。根据人工智能总体战略,凯泽正以智能化为导向,将语音识别、形象识别、智慧存储、
云计算、机器人技术等用到产品开发中。比如,下一代“魔镜”将通过人工智能分辨油烟的温度、成分,自动调节风速、风量和角度。
在工业设计方面,用“时尚”定位倒逼所有产品的设计创新。比如三体健康洗碗机,外观追求极简精致美学,操控采用黑晶外观悬浮式操控,给人一种无可挑剔的“洁癖”感;为保证全域清洗
,洗碗机喷臂比其他洗碗机更长。
在公司展厅开设“凯泽智慧厨房”,请明星和专家下厨做菜,在社交网络直播,相当于自建“内容平台”,通过创造优质内容,提升消费者的下厨乐趣。尽管开一次产品发布会耗资很大,但潘叶江坚持每年都开,现在是一年两次,他将苹果、小米的产品发布经验移植到厨电产品中,在行业独树一帜。凯泽高端、时尚的形象建立起来,在都市年轻人群中的知晓度和喜爱度也快速提升。
上海凯泽燃气灶油烟机集成灶售后服务中心编辑。