凯泽的创新，始于消费者洞察后的观念创新，一切以消费者的为上帝，落实于每项工作之中。在产品开发方面，大胆引入新技术、新材料、新设计、新工艺，开发了行业首款智能语音控制烟机“魔镜”；开发了“魔碟

”悬浮式燃气灶、“魔箱”蒸烤一体机、集成环保灶、三体健康洗碗机、全时恒温燃气热水器等一系列智能厨卫产品。根据人工智能总体战略，凯泽正以智能化为导向，将语音识别、形象识别、智慧存储、

云计算、机器人技术等用到产品开发中。比如，下一代“魔镜”将通过人工智能分辨油烟的温度、成分，自动调节风速、风量和角度。

在工业设计方面，用“时尚”定位倒逼所有产品的设计创新。比如三体健康洗碗机，外观追求极简精致美学，操控采用黑晶外观悬浮式操控，给人一种无可挑剔的“洁癖”感；为保证全域清洗

，洗碗机喷臂比其他洗碗机更长。

在公司展厅开设“凯泽智慧厨房”，请明星和专家下厨做菜，在社交网络直播，相当于自建“内容平台”，通过创造优质内容，提升消费者的下厨乐趣。尽管开一次产品发布会耗资很大，但潘叶江坚持每年都开，现在是一年两次，他将苹果、小米的产品发布经验移植到厨电产品中，在行业独树一帜。凯泽高端、时尚的形象建立起来，在都市年轻人群中的知晓度和喜爱度也快速提升。 

上海凯泽燃气灶油烟机集成灶售后服务中心编辑。