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上海凯泽消毒柜维修中心服务承诺名    称:上海凯泽消毒柜维修中心服务承诺

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发布日期:2017-9-23 15:59:38
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上海凯泽消毒柜维修中心服务承诺

售后服务质量是品牌形象的有力见证,再好的产品质量,如果售后服务做的不好,也不能赢得消费者的认可。上海凯泽消毒柜维修中心向广大凯泽消毒柜用户承诺: 1、我中心提供免费
维修电话:400-615-6627
1、我中心提供免费技术咨询、免费设计安装方案,公司客服人员24小时在岗,严格执行国家和厂家关于产品三包的服务规定。
2、维修人员在登门为用户维修老板燃气灶产品时,首先确定该产品是否属于包修期内的产品,如是包修期内的产品,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的产品,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户同意后,在进行检修,避免以任何借口与用户发生争执,认真听取用户提供的建议、意见,并及时反馈给公司,进行改正。 
3、维修时应先向用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,征得用户同意后在进行维修,不得乱收费乱报价,不得使用假冒伪劣配件,不得故意夸大故障现象,如有用户举报,公司将对服务人员进行严惩。 
4、严格按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
5、严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
6、特别声明:有下列情形之一导致故障者,不予保修。因使用、维护或保管不当造成损坏的; 无三包凭证及有效发票的; 三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
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